Informações Importantes


Entrega

Ao realizar uma compra do exterior, até que o produto chegue ao consumidor final, este passará por diversas etapas como aeroportos e alfândega, etc. Sendo assim, ao adquirir o produto o cliente deve compreender que não existe a possibilidade da intermediadora (levshop.com.br) acelerar a entrega dos produtos ou definir um prazo de entrega exato. Desta forma o prazo estimado é de até 20 - 30 dias úteis, podendo chegar antes ou depois. Se houver atraso, não se preocupe, isto ocorre devido a enorme demanda  de produtos importados.
Privacidade e Segurança

A L&V Shop tem como compromisso assegurar o seu direito à privacidade, garantindo sigilo absoluto de todas as informações fornecidas por você. Ao se cadastrar no site, suas informações facilitam a sua compra e não são usados em hipótese nenhuma a não ser para garantir um relacionamento cliente-empresa. Comprar na L&V Shop é seguro e os dados do seu cartão de crédito não serão armazenados em nenhuma hipótese após a finalização do processo de compra.

Produtos com Defeito e Enviados Incorretamente

Caso o produto chegue com algum defeito, quebrado ou trocado, entre em contato com a L&V Shop através do Fale Conosco ou no levshop@levshop.com.br informando detalhes que solicitaremos ao fornecedor que realize um novo envio do produto para o endereço de entrega ou, caso o cliente prefira, realizaremos o cancelamento da compra e consequentemente o envio do produto para a nossa loja.
Pedidos

A L&V Shop presta serviço de intermediação de compra de produtos no exterior através de fornecedores de alta confiabilidade e responsabilidade onde o cliente compra o produto com o mesmo modelo dos que estão expostos em nosso site e os recebe via correio em domicílio.
Pagamento, Preços e Promoções
Pagamentos serão efetuados atráves do PagSeguro. Os valores dos produtos exibidos no site (levshop.com.br), estão em moeda brasileira (Real), porém os valores originais dos produtos são em dólares. Sendo assim, os valores são sujeitos a alterações sem aviso prévio e promoções também poderão surgir a partir destas modificações.
Tributação Referente à Importação dos Produtos

Todos produtos expostos no site não estão com os valores incluídos de uma possível taxação tributária durante a entrada no Brasil. O cliente ao adquirir tais produtos deve estar ciente de que qualquer imposto que venha  a ser cobrado não são de responsabilidade da levshop.com.br, mas do próprio cliente que está adquirindo os mesmos. Caso surja alguma cobrança, será enviado um telegrama para a sua residência com valores e instruções para quitação das taxas alfandegárias e retirada dos produtos.
Rastreio de Produtos e Ações Relacionadas


Todos os produtos adquiridos serão enviados no prazo de até 5 dias úteis após confirmação do pagamento, e o código de rastreamento será disponibilizado sempre em até 10 dias corridos após a confirmação do mesmo. É de responsabilidade do cliente acompanhar o status do seu pedido, e quando necessário abrir uma reclamação aos CORREIOS seja através da internet ou do SAC, ambos meios de comunicação disponíveis no site www.correios.com.br. A nossa loja fica a disposição para passar aos clientes todos os dados necessários para verificação do objeto junto aos CORREIOS, solicitando pelo email levshop@levshop.com.br ou através do campo Fale Conosco. Como se trata de produtos importados os Correios não disponibilizam detalhes no rastreio da encomenda, sendo o status atualizado em intervalos mais longos do que nos casos de postagens nacionais. Então é absolutamente normal um objeto ficar por 20 ou mais dias sem nenhum tipo de atualização no sistema de rastreamentos dos Correios.